夯實“五項工程” 提供“一流”服務保障

        四月份，綜合服務公司以“四不傷害月”活動及“六型”班組創(chuàng)建為契機，上下同心、目標同向、干群同力，持續(xù)發(fā)揚“革命+拼命”的強大斗爭精神，說干就干、干就干好，時刻保持迎難而上的工作勁頭，扎實推進“五項工程”，為主業(yè)提供“一流”服務保障。

車輛專項整治工程，規(guī)范職工文明行為。

結合實際，綜合服務公司對本部生活區(qū)自行車、摩托車停放進行了統(tǒng)一規(guī)劃，通過上門通知、發(fā)放宣傳冊等方式，強化宣傳引導，讓文明停車的思想深入職工及住戶心中。建立了定期巡查督導機制，將車輛專項整治工作納入“六個一”活動，有效保證了生活區(qū)車輛停放整齊有序，消除了安全隱患，進一步提升了職工及住戶文明素養(yǎng)。截至目前，共開展活動10余次。

入戶巡查回訪工程，提升后勤服務品質。

建立了日常維修巡查回訪專人負責制，采用電話詢問、入戶巡查、填寫維修服務滿意度調查問卷等方式，對已維修的項目進行回訪，并進行分類、歸納、總結，不斷完善、改進工作方法，有效提升維修效率和質量，堅持“服務職工無小事”理念，全面解決職工吃、住、用、行等難點熱點問題，切實提升廣大干部職工的幸福感、獲得感和歸屬感。截至目前，共回訪住戶218戶，收集職工意見建議22條。

各類管網檢修工程，保障系統(tǒng)安全順行。

公司領導牽頭成立專業(yè)點檢巡查小組，定期對生活區(qū)水、電、氣管網進行點檢，對發(fā)現(xiàn)的問題及時制定實施方案，進行維修，同時啟動24小時報修電話，確保隨叫隨到、及時消除隱患，保障各項系統(tǒng)安全穩(wěn)定順行。截至目前，該單位共處理解決各類隱患110余項，實施了1#水源井恒壓供水、22#家屬樓煤氣主管網、1#配電室防水、綠化水管網及亮化線路修復等提升改造項目。

公共設施維護工程，確保區(qū)域環(huán)境優(yōu)美。

在AAAA級景區(qū)維護標準的基礎上，該單位主動提高工作標準和要求，結合工作實際，堅持對生活區(qū)辦公樓、住宅樓、道路等進行定期巡查，倡導全員積極參加隨手拍活動，對發(fā)現(xiàn)問題及隱患的職工給予相應獎勵，建立長效機制，時刻保持公輔設施完好在線，為公司區(qū)域環(huán)境優(yōu)美整潔提供了堅實保障。截至目前，該單位共修復損壞墻面、屋面、道路、人行道、護欄等60余處。

夜間亮化巡查工程，鞏固景區(qū)亮麗風景。

按照“建管并重”的原則，推行夜間亮化巡查機制，每天對生活區(qū)景觀亮化項目、道路照明及噴泉景觀等進行檢查，牢固樹立隱患就是事故的理念，及時發(fā)現(xiàn)問題排除隱患，通過強化材料采購，嚴把備件質量，延長了備件使用壽命，降低了設備故障率，同時強化備品備件庫存管理，確保公司景區(qū)夜間亮化設施齊全，功能正常。黃昏時分，亮化光芒四射，職工在運動廣場、生活廣場、主題公園散步、打球、休憩，職工生活品質及幸福感倍增。目前共排除隱患問題50余項，維修亮化設備130余個。