龍門鋼鐵景區(qū)開展《旅游服務與管理》專題培訓

        4月7日，龍門鋼鐵景區(qū)組織各景點工作人員、綜合服務公司服務保障人員開展《旅游服務與管理》專題培訓，不斷提升人員服務技能和業(yè)務水平。

        此次培訓特邀蝸牛(北京)景區(qū)管理有限公司游客服務工程師魯霞授課。魯霞結合景區(qū)實際，從旅游服務與管理規(guī)范、服務意識與禮儀等方面開展了實用性強、知識面廣的授課。她聲情并茂、深入淺出的授課不時引來參培人員陣陣掌聲。

        通過此次培訓，大家紛紛表示，在今后的工作中將努力成為服務禮儀和規(guī)范養(yǎng)成的引領者和踐行者，確保高質量、高標準、高水平完成各項接待工作，以正面而積極的服務態(tài)度，展現(xiàn)景區(qū)良好形象，從細微之處入手，以點帶面、以面帶全，把龍門鋼鐵景區(qū)服務管理工作水平推上新的更高的臺階，進一步塑造企業(yè)形象，提升企業(yè)經(jīng)濟效益。